Ни для кого не секрет, что в аэропорт нужно приезжать заранее . Это необходимо для того, чтобы своевременно пройти регистрацию на рейс и довольно нудную процедуру досмотра, сдать багаж без лишней спешки и посетить всеми любимый магазин Duty Free, где порой очень выгодно можно приобрести брендовые товары. Но если это первое ваше путешествие с авиаперелетом, то сразу же возникает вопрос, за сколько времени до вылета надо быть в аэропорту.

Спешка в аэропорту ни к чему

Назвать наиболее подходящее время для приезда в аэропорт достаточно сложно. Нужно учитывать, что на этот параметр оказывает влияние направление рейса, наличие и специфика регистрируемого багажа, и, разумеется, индивидуальные качества пассажира. Заранее следует приезжать тем, кто отправляется за рубеж, сдает багаж и недостаточно хорошо ориентируется на местности. Позволить себе прибыть в аэропорт чуть позже могут те путешественники, которые уже прошли процедуру регистрации.

У многих сейчас первой ассоциацией стали предметы, которые обычно отправляются в багаж: зарядки для мобильных, какие-то личные вещи, кошелек и т. п. Но речь идет о документах, необходимых для перелета. В аэропорт нужно взять, прежде всего, паспорт и билет. При осуществлении внутренних перелетов будут проверяться обычные паспорта, а вот для посадки на международный рейс – заграничные.

Довольно часто поездки за рубеж требуют наличие еще одного проездного документа – визы. Она получается пассажиром в посольствах или визовых центрах. Но существует ряд стран, которые ставят визовые отметки непосредственно в аэропорту.

Прохождение регистрации на рейс

Ответ на вопрос, за сколько до вылета нужно быть в аэропорту, чтобы пройти регистрацию с минимумом переживаний и лишней суеты, у большинства авиакомпаний примерно одинаков: минимум за 2 часа до вылета.

Регистрация на зарубежные перелеты заканчивается за 40 минут до отправления, в редких случаях – за час. Регистрация на перелеты внутри нашей страны прекращается за 30-40 минут до рейса. Обычно, информация о точном времени завершения этой процедуры предоставляется справочной службой авиаперевозчика или сообщается на его официальном сайте. Посадка на самолет прекращается примерно за 25 минут до вылета. Поэтому если путешественник прибыл на регистрацию или посадку позже этого времени, то его относят к числу опоздавших и не допускают на борт самолета .

Неприятно оказаться в числе опоздавших пассажиров

Многие авиакомпании сейчас предоставляют возможность прохождения регистрации через интернет. Пассажиру только и нужно, что ввести свои данные и получить посадочный талон. Электронная регистрация доступна на сайтах авиаперевозчиков, а реже – на сайте аэропортов.

Главным плюсом такой онлайн-процедуры является то, что она доступна уже за 24 часа до вылета , так что у путешественников есть возможность расправиться с этой процедурой в любое удобное время. Многих также привлекает то, что они могут избежать очередей, которыми всегда сопровождается регистрация на рейс. Так как посадочный талон оформляется заранее, то у пассажира есть возможность самостоятельно выбрать наиболее удобные места на борту самолета.

Но регистрация через интернет предоставляется не на все маршруты и не во всех аэропортах. Также ее не могут пройти пассажиры:

• сопровождающие инвалидов;
• осуществляющие транспортировку произведений искусств;
• осуществляющие перевозку животных;
• с которыми летит маленький ребенок по бесплатному билету.

Досмотр в аэропорту

Обязательной процедурой перед посадкой в самолет является досмотр, осуществляемый службой безопасности. Эта норма действует по всему миру для обеспечения максимальной безопасности путешественников. Целью этой процедуры является проверка, что в багаже и ручной клади не содержится запрещенных или опасных предметов.

Путешественники должны знать, что в некоторых аэропортах досмотр багажа осуществляется без присутствия пассажира . Это правило действует, если пассажир одновременно получает посадочный талон и сдает багаж. В этом случае при пассажире будет осматриваться только содержимое ручной клади и то уже перед самой посадкой на борт.

Сейчас все еще не существует единых стандартов, касающихся правил провоза багажа на борту самолета. Многие нюансы разнятся в зависимости от страны и выбранной авиакомпании. Но есть ряд правил, которые одинаковы у всех государств и авиаперевозчиков. Сюда относится перечень предметов и веществ, провозка которых в самолете не допускается . Ознакомиться с ними можно на сайте любой авиакомпании. В основном это касается взрывчатых веществ и газов, легковоспламеняющихся жидкостей, токсичных и окисляющихся веществ и оружия. Чуть сложнее обстоят дела с тем, что можно взять в салон в качестве ручной клади. В случае возникновения каких-либо сомнений, следует заранее просмотреть список вещей, которые выбранная авиакомпания допускает к проносу на борт. Пассажирам следует также помнить о том, что в салоне самолета перевозить жидкости можно только в строго ограниченных количествах. Администрация аэропортов и авиакомпании оставляют за собой право вносить дополнительные ограничения для пассажиров. К этому просто нужно быть готовыми.

Неторопливым пассажирам лучше всего являться в аэропорт к началу регистрации.

Два часа до вылета – это наилучшее время для внутренних перелетов. Но если пассажир уже прошел регистрацию на рейс, то он может даже приехать в аэропорт несколько позже. Не стоит забывать и о том, что надо быть в аэропорту до вылета по России обязательно до завершения регистрации, а заканчивается она примерно за 40 минут до рейса. Ну и естественным фактором в нашей стране, влияющим на время прибытия в аэропорт, являются пробки.

За сколько приезжать в аэропорт на международный рейс

С международными перелетами все несколько сложнее. Обычно, перед рейсом пассажирам необходимо пройти таможенный контроль, затем регистрацию, и в завершение всего – предъявить документы на паспортно-визовом контроле. По прилете путешественник проходит через те же самые процедуры только с учетом того, что они следуют в обратном порядке. Время регистрации до вылета самолета может несколько увеличиться, поэтому рекомендуется являться в аэропорт хотя бы за 3 часа .

По каким еще причинам следует приезжать в аэропорт раньше

Стоит учитывать тот факт, что в незнакомом аэропорту может понадобиться много времени на поиск всех необходимых инстанций. Некоторые крупные аэропорты имеют весьма серьезный контрольный пункт на входе, из-за которого также может образоваться очередь.

Поиск нужной инстанции занимает время

Дополнительное время также потребуется пассажирам, которые захотят упаковать свой багаж на месте. Начеку должны быть и шоперы, намеревающиеся побродить по залу Duty Free.

Как сократить время прохождения формальностей в аэропорту

Для того чтобы избежать неприятностей по прибытии в аэропорт, достаточно следовать нескольким простым правилам. Для начала, следует убедиться в том, что в багаже и ручной клади нет никаких предметов и веществ, запрещенных для перевозки, или которые могут счесть потенциально опасными. Также следует заранее распечатать все необходимые перелетные документы, которые были оформлены онлайн. И последний совет относится к тем, кто имеет на руках все необходимые документы и путешествует налегке (без регистрируемого багажа) – отправляйтесь сразу на контроль безопасности и затем просто дождитесь начала посадки.

Какие услуги можно получить во время ожидания посадки

Помимо общепринятых процедур (регистрации, трансфера, доставки багажа) пассажиры могут без дополнительной оплаты :

• пройти в комнату матери и ребенка;
• сделать пару телефонных звонков и получить бесплатные напитки (если рейс задерживается больше, чем на 2 часа);
• запросить горячее питание (при задержке рейса больше, чем на 4 часа);
• получить номер в гостинице и трансфер до нее (при задержке перелета на срок больше, чем 8 часов);
• сдать багаж на хранение.

Вконтакте

Авиапутешествие должно быть правильно спланировано вплоть до времени прибытия в аэропорт. Нужно пройти регистрацию на рейс, которая имеет определенный срок действия. Если это вовремя не сделать, могут не пустить в самолет, и авиапутешествие будет сорвано. Поэтому необходимо заранее ознакомиться с правилами авиакомпании.

Процедура и виды регистрации

Всем пассажирам, совершающим авиапутешествие, необходимо заранее приехать в аэропорт, чтобы зарегистрироваться на рейс. Такие правила установлены у каждой компании-авиаперевозчика.

Регистрацию проходят возле специальной стойки. Номер стойки можно узнать посмотрев на табло вылета (Departures) в аэропорту. Обычно такие табло висят на входе в аэропорт и стоят рядом с регистрационными стойками. Вам нужно найти свой рейс по времени вылета и направлению. В столбике Check-in или Стойка регистрации будет указан номер – его и ищите в зоне регистрации.

На стойке служба безопасности и сотрудник авиакомпании проверяет документы пассажиров, а также их билеты. Иногда достаточно предоставить для проверки только документ, удостоверяющий личность (паспорт). Данные о билете у них находятся в общей базе клиентов. После такой проверки авиатуристам выдают посадочные талоны. На них указан номер места в салоне самолета.

Если пассажир покупает авиабилет через интернет, у него есть возможность выбрать наиболее удобное место. Если билет приобретается непосредственно в аэропорту, можно попросить сотрудника авиакомпании предоставить для перелета более удобное место.

Как правило, они не отказывают в такой просьбе, если на борту авиалайнера не летят дети, пассажиры с животными или инвалиды. Для таких категорий пассажиров удобные посадочные места выделяются в соответствии с правилами авиакомпании.

Как зарегистрироваться на рейс? Существует три способа:

• В аэропорту. В этом случае пассажир должен приехать за несколько часов до вылета, обратиться на стойку регистрации. После подтверждения его личных данных, взвешивания багажа, ему выдается посадочный талон.
• Из дома. Это онлайн-регистрация, которая доступна на сайте каждой авиакомпании. Ее преимущество заключается в том, что не нужно заранее выезжать в аэропорт. Все регистрационные данные пассажира и информация о багаже вносятся в специальное поле.
• Посредством терминалов самостоятельной регистрации. Они установлены в аэропорту. С их помощью не нужно тратить время, стоя в очереди для регистрации на авиарейс. Терминалы считывают информацию с паспорта пассажира. Посадочный талон распечатывается после прохождения процедуры.

Авиатурист самостоятельно выбирает способ регистрации на самолет. Исключения составляют пассажиры, которые транспортируют сверхнормативный багаж. У некоторых авиакомпаний онлайн-регистрация или регистрация через терминал самообслуживания не предусматривает оплату за дополнительные места для авиабагажа.

Впервые летите самолетом? Почитайте наш материал для новичков « »

Что делать по прибытии в аэропорт

Чтобы попасть на борт авиасудна, пассажир должен получить посадочный талон. Изначально нужно зарегистрироваться возле специальной стойки в аэропорту. Этого не потребуется, если пассажир прошел онлайн-регистрацию. После этого проводят проверку багажа. Его взвешивают, измеряют габариты.

При отклонении размеров и массы авиабагажа от установленных стандартов взимается дополнительная плата за его транспортировку. Ее размер каждый перевозчик устанавливает самостоятельно.

После этого пассажир получает два талона. Первый прикрепляют к багажу, второй остается на руках. По нему получают багаж после прилета. Затем авиатурист должен пройти паспортный контроль. При перелетах на международных рейсах нужно пройти и таможенный контроль. Это можно сделать до регистрации на рейс или после нее.

Проверке подлежит и ручная кладь. Ее досматривают непосредственно перед посадкой на борт. На все эти процедуры понадобится большое количество времени. Особенно, если пассажир прибыл в аэропорт с небольшим опозданием. Возле стоек регистрации образуется очередь, которую необходимо выстоять, чтобы попасть на рейс.

Авиатуристы, которые летят первым или бизнес-классом, проходят регистрацию возле специальных стоек или вне очереди. Им также выдают посадочные талоны. В них указан номер выхода к самолету и посадочное место в салоне. Багаж взвешивают и выдают бирку. После этого пассажир получает квитанцию.

Регистрация в аэропорту на внутренние рейсы

Каждый авиаперевозчик устанавливает определенные временные промежутки, в которые пассажир дожжен пройти регистрацию на рейс. Все зависит от размера авиакомпании. Как правило, регистрация на авиарейс у крупных перевозчиков начинается за несколько часов до вылета. Даже при полной загруженности сотрудников аэропорта все авиатуристы смогут пройти процедуру вовремя.

Мелкие авиаперевозчики предлагают пассажирам зарегистрироваться на рейс за 1-1,5 часа до вылета. Поэтому, если пассажир не прошел регистрацию в онлайн-режиме, ему лучше прибыть в аэропорт заранее.

За сколько заканчивается регистрация на внутренние рейсы? Все зависит от правил, установленных авиаперевозчиком. Как правило, окончание регистрация происходит за 30-40 минут до вылета. Необходимо помнить, что пока последний пассажир не пройдет эту процедуру, самолет не взлетит.

Примечание. Регистрационные процедуры на внутренних рейсах проходить гораздо проще. В них отсутствует таможенный контроль. А его прохождение порой занимает до нескольких часов. Особенно, если пассажир везет или неправильно упакованные предметы.

Также при планировании путешествия стоит учесть, каким видом авиасудна будет совершен перелет. Регулярные рейсы прибывают и вылетают согласно установленному расписанию. Опаздывать на их регистрацию не рекомендуется. Между ними авиакомпании пускают чартерные рейсы. А время прохождения регистрации на них контролируют туристические операторы. Они говорят туристам, когда им лучше подъехать в аэропорт. Рейсы лоукостеров часто задерживаются. Это не означает, что нужно прибыть в аэропорт в последние минуты до вылета. Регистрационные процедуры пройти все равно нужно.

1. Если пассажир путешествует с ребенком, он должен приехать в аэропорт заранее. На стойке регистрации можно попросить более удобные места в салоне. Возле них можно будет поставить люльку или коляску.
2. Если турист совершает перелет с животным, его тоже нужно зарегистрировать. На питомца должны быть соответствующие документы. Он может находиться в салоне самолета только в специальном контейнере или клетке, дверцы которых закрываются на замок.
3. Если пассажир путешествует с негабаритным грузом, его нужно зарегистрировать заранее. Для него в грузовом отсеке будет выделено отдельное место.

Любые несоблюдения установленных правил могут повлечь за собой снятие авиатуриста с рейса.

Регистрация в аэропорту на международные рейсы

Пассажиру нужно заранее поинтересоваться, когда начало регистрации на международные рейсы. Процедура ее прохождения значительно дольше, чем для внутренних перелетов. Туристы дополнительно проходят таможенный контроль. Проверка вещей занимает много времени. Поэтому авиакомпании установили, что пассажир должен приехать для регистрации на международный рейс за 1,5-2 часа до вылета. У некоторых перевозчиков это время увеличено до 3-4 часов.

Окончание регистрации на международные авиарейсы происходит за 30-40 минут до вылета. Мелкие компании сократили это время до 15-20 минут. Чтобы избежать непредвиденных ситуаций, для регистрации на международные рейсы лучше прибыть заранее.

Онлайн-регистрация на рейс

Авиакомпании предлагают своим клиентам пройти процедуру регистрации, не выходя из дома. Такой подход к обслуживанию позволяет значительно экономить время. На сайтах авиаперевозчиков можно пройти регистрация в онлайн-режиме. Для этого отведено специальное поле. Также на сайте компании можно прочитать, за сколько минут начинается и завершается регистрация на авиарейс.

Онлайн-регистрация оформляется на пассажира и на багаж (если его вес и размер соответствуют установленным нормам). Она начинается за сутки или несколько дней и заканчивается за 45-60 минут до вылета. В открывшемся окне заполняют данные и номер билета. Посадочный талон можно распечатать дома или в терминале самостоятельной регистрации по прибытии в аэропорт. Такой способ регистрации не могут выбрать пассажиры с животными и те, которые сопровождают инвалидов.

Нужно проходить регистрацию в аэропорту, если уже зарегистрировался онлайн?

Даже если авиатурист зарегистрировался на рейс через сайт перевозчика, ему понадобится приехать в аэропорт заранее: за 30-40 минут до конца регистрации. Багаж придется взвесить и проверить на специальной стойке: «Drop off». На ней сумки принимают в ускоренном режиме. Пассажиру выдадут посадочный и грузовой талон. После этого багаж отправится на транспортерную ленту.

При перелетах на международных рейсах туристы дополнительно проходят таможенный контроль. Чтобы не возникало никаких проблем, необходимо заранее ознакомиться со списков продуктов и вещей, которые можно ввозить в страну прилета. Также не стоит забывать о правилах транспортировки вещей, которые установлены компанией страны вылета.

Примечание. Паспортный контроль на внутренних рейсах проводят перед досмотром безопасности. На международных пассажиров изначально проверяет служба безопасности.

Если после прохождения всех процедур осталось время до вылета, пассажир может пройтись по магазинам. В аэропорту их большое количество. При покупке продукции в них нужно сохранять чеки и первоначальную упаковку.

Посмотрите видео о регистрации на рейс

Каждый, кто хоть раз летал на самолете, хорошо помнит длиннющие очереди к стойке регистрации. Конечно, пассажиры первого и бизнес-класса проходят процедуру регистрации на рейс в разы быстрее, чем пассажиры эконома. Однако у последних есть вполне реальный шанс не томиться в очереди, а сразу перейти на следующий этап. Секрет - в онлайн-регистрации.

Онлайн-регистрация доступна на сайтах большинства авиакомпаний. Чаще всего онлайн-регистрация открывается за 23 часа до вылета. Пройти ее можно в любой момент, но не позднее, чем за 1 час до того, как самолет поднимется в небо. Все, что нужно для онлайн-регистрации авиабилета - стабильный сигнал интернет-соединения, знание адреса сайта авиакомпании и данных заказа. Почти у каждой авиакомпании регистрация электронных билетов на самолет вынесена в отдельный раздел сайта, поэтому найти нужную кнопку будет просто. Процедура онлайн-регистрации занимает несколько минут против получаса и более в очереди в аэропорту.

При регистрации авиабилетов вы можете выбрать удобные места в самолете. Это безусловный плюс - можно дождаться открытия регистрации онлайн и спокойно выбрать то самое заветное место у иллюминатора.

Посадочный талон вы получите на электронную почту. Иногда можно распечатать его сразу после прохождения онлайн-регистрации, без ожидания письма. Посадочный талон нужно обязательно распечатать, иначе вас не пустят в самолет. Посадочный талон можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации в некоторых крупных аэропортах.

Существуют специальные программы для мобильного телефона, которые помогают самостоятельно пройти онлайн-регистрацию. Однако такую услугу предоставляют не все авиакомпании. Процедура отличается тем, что после прохождения регистрации вы получите СМС со штрих-кодом, по которому потом можно будет распечатать посадочный талон в аэропорту.

Регистрация билетов на самолет через интернет доступна не для всех пассажиров. Если вам нужно сдавать багаж, то постоять в очереди все же придется. Вы зарегистрировались онлайн, но багаж будете сдавать в общем порядке. Чтобы сдать багаж, придется вставать в очередь - в крупных аэропортах в отдельную, для тех, кто так же, как и вы, зарегистрировался онлайн, а в мелких - в общую.

Если у вас нет багажа, но есть ручная кладь - радуйтесь, в очереди стоять не нужно. Второе условие - вы не везете с собой животное. Третье условие - вам не нужны дополнительные услуги (сопровождение ребенка, инвалидное кресло, люлька и др.). Некоторые авиакомпании не поддерживают услугу онлайн-регистрации для пассажиров, купивших билет на рейсы совместной эксплуатации.

Знаете ли вы

как купить авиабилет, не выходя из дома?

На сайте Туту.ру укажите в нужных полях маршрут, даты поездки и количество пассажиров.

Система подберет подходящие варианты из предложений нескольких сотен авиакомпаний.

Из списка рейсов выберите удобный для вас.

Введите личные данные — они необходимы для оформления билетов. Туту.ру передает их только по защищенному каналу.

Оплатите билеты банковской картой.

как оплатить авиабилет при покупке в интернете?

Оплатить билет на сайте Туту.ру быстрее и удобнее всего банковской картой.

Мы принимаем карты международных платежных систем Visa и MasterCard всех видов — дебетовые, кредитные, виртуальные (например, QIWI Visa Virtual).

почему на сайте Туту.ру можно без опасений указывать данные банковской карты?

Ввод данных происходит на защищенных страницах. Мы не храним никакой информации о банковских картах, только передаем их в банк для проведения платежа.

Весь процесс происходит автоматически, без участия человека.

Данные передаются по защищенному (шифрованному) каналу.

Мы гарантируем, что никакая информация не будет передана третьим лицам или использована в иных, кроме оформления билетов, целях.

как выглядит электронный билет и где его получить?

После оплаты в базе данных авиакомпании появляется новая запись — это и есть электронный билет. Теперь вся информация о вашем перелете будет храниться у авиакомпании-перевозчика.

Электронные билеты на самолет не выпускаются в бумажной форме и посмотреть на них нельзя.

Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно не сам билет, а маршрутную квитанцию. В ней есть номер билета и все сведения о вашем полете. Мы пришлем квитанцию по электронной почте.

Маршрутная квитанция не понадобится при регистрации на рейс — все сведения хранятся в компьютере и в аэропорту вам будет нужен только паспорт.

как попасть в самолет по электронному билету?

Электронный билет на самолет является официальным документом, подтверждающими заключение договора о воздушной перевозке.

Чтобы использовать билет, необходимо только вовремя прибыть в аэропорт и пройти регистрацию.

Для регистрации вам понадобятся:

• удостоверение личности, указанное в заказе;
• свидетельство о рождении (при перелете с детьми).

Маршрутная квитанция не является обязательным документом при прохождении регистрации. Тем не менее, Туту.ру рекомендует распечатать квитанцию и взять ее с собой.

Она может понадобиться на паспортном контроле за границей, как подтверждение того, что у вас есть обратный билет или что вы следуете далее по маршруту.

как вернуть авиабилет?

Вернуть электронный авиабилет, независимо от того, каким образом он был забронирован и оплачен, можно только в соответствии с правилами авиакомпании.

Чтобы сдать билет, надо как можно раньше связаться с оператором.

Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру.

Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты. Если вы не получили письма, напишите на [email protected] .

В информационном письме, которое вы получаете после заказа, есть также контакты агентства-партнера, через которое был оформлен ваш билет. Вы можете связаться с ним напрямую.

Для того чтобы купить электронный билет на самолет, нужно зайти на сайт соответствующей авиакомпании и выбрать необходимый рейс. После оплаты авиабилета на e-mail и телефон клиента будет отправлена полная информация о рейсе. Затем нужно будет заполнить специальную регистрационную форму на сайте.

Основные моменты электронной регистрации

Пройти электронную регистрацию на самолет несложно. Для начала необходимо ввести специальный номер бронирования (его высылают на почту или телефон клиента) и фамилию пассажира. После этого нужно указать страну проживания, гражданство и полные паспортные данные.

Затем можно выбрать любое место в салоне самолета. Это является преимуществом онлайн-регистрации, поскольку при обычной регистрации возможность выбора места не предоставляется. Иногда бывают случаи, когда авиакомпания может заменить ваше место на другое (например, из соображений авиационной безопасности).

После завершения электронной регистрации необходимо распечатать посадочный талон, так как перед посадкой нужно будет предъявить этот талон и паспорт пассажира. Талон можно также получить на мобильный телефон и предъявить его при посадке с экрана устройства. Кроме того, в некоторых аэропортах есть возможность распечатать посадочный талон в специальных киосках, если вы забыли сделать это дома.

Преимущества и недостатки электронной регистрации

Но электронная регистрация на самолет имеет и свои нюансы. Например, онлайн-регистрацию нельзя проходить пассажирам, которые путешествуют с животными, пассажирам, перевозящим опасный груз или купившим авиабилеты через туристические фирмы, а также при групповом заказе билетов (от девяти и более человек).

Электронная регистрация начинается примерно за 24 часа, и заканчивается за 1-2 часа до вылета самолета. Если у пассажира имеется с собой багаж, то придется еще и регистрироваться на стойке сдачи багажа. В некоторых странах, где требуется наличие визы, нужно будет опять стоять в очереди, чтобы пройти процедуру ее проверки.

У электронной регистрации есть и свои преимущества. Первое – зарегистрироваться на рейс можно, не выходя из дома. В аэропорту нужно только предъявить посадочный талон, который присылается на указанный при регистрации e-mail или телефон. Также можно изменять любые детали рейса без необходимости ездить в аэропорт или турфирму. И, наконец, регистрация в режиме онлайн бесплатна, тогда как в аэропорту могут попросить заплатить за это деньги.

Театр начинается с вешалки, а полет начинается с регистрации на рейс. Зачем вообще она нужна? Чем билет на самолет отличается, например, от билета на поезд или автобус? Почему сразу нельзя купить авиабилет с присвоением конкретного места, как на поезд?

Все дело в первую очередь в количестве пассажиров и их багажа. От него зависит расположение багажа и пассажиров в салоне – важно соблюсти центровку самолета, чтобы его центр тяжести не смещался в ту или иную сторону. Если каждый из пассажиров будет выбирать понравившееся ему место сразу при покупке билета, то возможность управлять рассадкой их по салону будет затруднительно.

Багаж и ручную кладь нужно где-то взвешивать – это в наземный или водный транспорт можно бесконтрольно брать с собой чемоданы, полные гантелей, а в самолете нужен контроль и, собственно, кто-то, кто будет багаж принимать и передавать для погрузки в багажное отделение: так что без регистрации не обойтись.

Были, кстати, попытки упростить процесс регистрации багажа – тот же Ил-86 был спроектирован с расчетом на то, что каждый пассажир сам мог бы нести свой багаж до самолета и оставлять его в багажном отделении, которое располагается перед входом в салон.

При этом в ряде крупных городов мира – например, в Абу-Даби, Вене, Гонконге, Дели, Куала-Лумпуре, Сеуле, Стокгольме или Тайбее – есть возможность регистрации на рейс на специальных пунктах в черте города. Это позволяет сдать багаж и ехать в аэропорт налегке и, в свою очередь, сокращает очереди на регистрацию в самом аэропорту, поскольку пассажир уже имеет на руках посадочный талон и может сразу идти в зал ожидания.

Подобная возможность была реализована «Аэроэкспрессом» в Москве на Белорусском, Павелецком и Киевском вокзалах, однако из-за низкого спроса (услугой пользовалось всего 2,5% пассажиров) на Белорусском и Киевском она была ликвидирована. Низкий спрос не удивляет: регистрация заканчивалась за 3 часа до вылета рейса, то есть, пассажир гарантированно успевал приехать в аэропорт до начала регистрации на стойках. А вот на Павелецком вокзале можно успеть зарегистрироваться и сесть на поезд, который прибудет в аэропорт Домодедово уже после того, как регистрация на стойках кончится: но на посадку вы пройти успеете. Стоит такая услуга 100 рублей.

В зависимости от аэропорта, авиакомпании и направления полета время начала и окончания регистрации может варьироваться. Некое «усредненное» значение – это открытие за 2 часа до вылета и закрытие за 30-40 минут, однако на ряде направлений бывает и 20 минут, а в тех аэропортах, где базируется выбранная вами авиакомпания, регистрация может быть открыта и за 6, и за 12, и даже за 24 часа до вылета.

Если же вы летите одной авиакомпанией (или авиакомпаниями в пределах одного авиаальянса, или по интерлайн-соглашениям) с пересадками, то в первом аэропорту вам, как правило, выдадут посадочные талоны для всех сегментов маршрута, что позволит избежать очередей на стойках регистрации транзитных пассажиров. Кстати, об этих стойках. Если все посадочные талоны вам не выдали, а на трансферной стойке образовалась очередь, то никто не запрещает вам выйти «в город», а затем снова войти и зарегистрироваться с теми пассажирами, которые летят из этого города. При этом, разумеется, придется снова пройти досмотр, в то время как при трансфере вы зачастую не будете покидать «чистой зоны». Однако в ряде аэропортов при трансфере все равно нужно повторно проходить досмотр, и очередь здесь тоже может быть большой. В том же Шереметьево часто внутренних «транзитников» через «город».

Упростить процесс регистрации на рейс позволяет онлайн-регистрация. Она решает задачу рассадки пассажиров по местам – и, если у них нет багажа, то на этом процесс заканчивается: пассажир сам печатает посадочный талон и идет с ним на посадку. Авиакомпании, в идеале, остается только принимать багаж, что ускоряет процесс и, как следствие, требует наличия меньшего количества стоек регистрации. Для приема багажа на все рейсы используются одни и те же стойки Drop-Off.

Для авиакомпании онлайн-регистрация – это в первую очередь сокращение расходов. Поэтому неудивительно, что некоторые дискаунтеры фактически требуют зарегистрироваться онлайн от всех пассажиров. Например, если вы летите рейсом Ryanair и забудете это сделать (хотя вам несколько раз пришлют письмо-напоминание), то сбор за регистрацию в аэропорту может достигать 60 евро, что зачастую дороже самого билета.

При этом, если большинство традиционных авиакомпаний открывают онлайн-регистрацию за сутки до вылета, то дискаунтеры с их однотипным флотом позволяют сделать «зачекиниться» гораздо раньше. Так, тот же Ryanair открывает регистрацию за 15 суток до вылета, AirAsia – за 14 дней, а EasyJet – вообще сразу после покупки билета.

Киоски самостоятельной регистрации в аэропорту – по сути, еще один интерфейс к системе онлайн-регистрации, совмещенный с принтером. В ряде аэропортов именно в них можно распечатать посадочный талон, если вы не сделали это дома. В других это можно сделать только на стойке, а кое-где и за дополнительные деньги. Так что если у вас нет под рукой принтера – выбирайте мобильную регистрацию, по итогам которой на экране вашего телефона появится QR-код, приложив который к сканеру в аэропорту, вы получите бумажный посадочный талон. По понятным причинам (сканеры есть не во всех аэропортах) мобильная регистрация предлагается в существенно меньшем количестве аэропортов, чем просто онлайн.

Для пассажира онлайн-регистрация – это удобство (особенно когда летишь без багажа) и способ . Хотя при онлайн-регистрации это возможно далеко не всегда, но, по крайней мере, можно избежать заведомо плохих. Впрочем, у тех же дискаунтеров регистрация может не подразумевать выбора места, и опытные пассажиры того же RyanAir давно привыкли к соревнованиям «кто первый добежит от гейта до трапа», то есть, кто раньше вошел в самолет, тот и занимает лучшие места.

Для тех, кто не хочет бегать, предусмотрена платная услуга приоритетной посадки, а традиционные авиакомпании зачастую практикуют так называемый pre-seating: то есть, предварительное резервирование за пассажиром того или иного места. Оно может быть доступно или в процессе бронирования, или позднее – через колл-центр, личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Высший пилотаж при онлайн-регистрации – это самообслуживание при сдаче багажа: в специальном автомате распечатывается багажная бирка, которая клеится на чемодан, который пассажир сам несет в автоматический приемный пункт. Например, такая система работает для пассажиров KLM в Амстердаме (Схипхол) или Lufthansa во Франкфурте-на-Майне и Мюнхене. А, например, Air New Zealand выдает своим часто летающим пассажирам RFID-метки, с помощью которых можно сразу проходить через автоматизированные турникеты у выходов на посадку прямо в самолет, без всякой печати посадочных талонов.

Впрочем, онлайн-регистрация есть далеко не у всех авиакомпаний, а у тех, у кого есть – не во всех аэропортах; это проблема исключительно IT-характера: интеграция того или иного аэропорта в систему регистрации требует определенных средств. Также онлайн-регистрация может быть недоступной для групповых билетов (поскольку бронируются они несколько по-иному, чем обычные, и список пассажиров может изменяться буквально в последний момент) и при рейсах, выполняемых по код-шеру. Правда, в последнем случае есть хитрость: регистрироваться нужно в системе той авиакомпании, которая фактически выполняет рейс; и если ваша бронь не находится по фамилии и имени – пробуйте искать по коду бронирования (PNR), а не работает PNR – по номеру билета и т.п. – попробуйте все возможные способы, авторизации; впрочем, даже это не гарантирует успеха операции, возможно, вам все равно придется идти к стойке.

Если у вас не работает онлайн-регистрация в “Аэрофлоте”, скорее всего, вы регистрируетесь со смартфона из аэропорта, в котором нет мобильной регистрации (то есть, принтеров для печати этих мобильных посадочных). Нужно выбрать полную версию сайта в настройках мобильного браузера и затем получить посадочный талон на стойке или в киоске саморегистрации.